سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء

شروط الارجاع في الضمان الذهبي

1- طلب الارجاع يتم في مدة لا تتجاوز ال 12 ساعة لحساسية المنتج.

2- في حالة أكياس الشفط يتم استرجاع الاكياس المغلقة فقط.

3-يتم الاحتفاظ في اللحوم مبردة ليتم استرجاعها و لا يسترجع اي منتج تم تجميده او تركه خارج الثلاجة.

4- الأضاحي لا تسترجع و لا تسترد قيمتها.

5- الضمان الذهبي لا يشمل الأضاحي.

6- لا يوجد استرجاع للمبلغ بعد البدء في تنفيذ الطلب .

7-يمكن الاستبدال للذبيحة بعد الاستلام خلال اول ساعه فقط في حال وجود عيب واضح وموثق بصور يرسل لخدمة العملاء .

سياسة إلغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب في حال لم يتم التنفيذ خلال ساعة واحدة من إرسال الطلب